De BPO a BPO CX: El camino de Telemercado

De BPO a BPO CX: El camino de Telemercado

Nuestro Director Horacio Villada habló con la Revista ContactCenter sobre la evolución de Telemercado y la primicia del lanzamiento de #SmileThink.

 

“Smile Think es un modelo de gestión propio que garantiza un proceso de operación enfocado en la mejora del CX antes, durante y después del proceso de gestión. Su implementación nos permite decir que hacemos BPO CX”

 

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