-
25 años impulsando la innovación
En un mundo en constante evolución, la capacidad de adaptarse y mejorar continuamente es esencial para mantenerse a…
-
Innovar pensando en el usuario: 3 herramientas para impulsar tu creatividad
Generar soluciones aplicables, innovadoras y con foco en el usuario puede ser un proceso arduo, es por…
-
Experiencia del Cliente: mejorando el servicio con datos concretos
En el competitivo mundo del customer service, la experiencia del cliente se ha convertido en el principal motor…
-
Estas son las tendencias CX 2024
En un mundo en constante evolución, donde la experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador competitivo…
-
Innovación para el trabajo colaborativo
El trabajo colaborativo es una necesidad en el mundo empresarial actual. En un entorno donde la rapidez, la…
-
Los beneficios del almacenamiento en la nube
En el mundo del BPO y los contact centers la gestión eficiente de la información es clave. En…
-
Por qué es importante desconectar en las vacaciones
En el vertiginoso mundo del BPO y los contact centers, donde el servicio al cliente y la atención…
-
Fin de año: Técnicas y metodologías para realizar el balance
Las retrospectivas y balances de año son dos herramientas fundamentales para mejorar la organización y el rendimiento ya…
-
Obtuvimos un Premio Oro y dos Premios Bronce en la edición 2023 de los Premios PAMOIC
En Telemercado obtuvimos un Premio Oro y dos Premios Bronce en la edición 2023 de los Premios PAMOIC…
-
Cómo el Machine Learning y los Bots están transformando la Atención al Cliente
La atención al cliente ha experimentado una revolución en la última década, impulsada en gran medida por avances…
Categorias