Telemercado brinda nuevas oportunidades para trabajadores 4.0

Por: Sebastián Galetto. Gerente de Capital Humano El mercado actual sigue dando giros y las empresas van adaptando sus procesos de selección a esos nuevos cambios. En la complejidad del […]

El desafío de mutar al home office sin perder de vista los objetivos

Por Sebastían Albrisi.  Director de Telemercado – Presidente de la Cámara Argentina de Centros De Contacto Hace casi dos meses, de la noche a la mañana, todas las empresas del […]

Cuando el trabajo desde casa se convierte en nuestra realidad

La llegada del Covid-19  aceleró en las empresas la implementación masiva del trabajo remoto, propio de la transformación digital. Hoy, millones de personas en todo el mundo han mudado el […]

Las nuevas tecnologías y el respaldo del Social Contact Center

La razón de ser de los Centros de Contacto  es, a grandes rasgos, lograr la satisfacción de los clientes, atendiendo en tiempo y forma sus demandas e inquietudes a través […]

Canales digitales y clientes experimentados. ¿A qué se enfrentan las empresas?

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LA INCLUSIÓN DE NUEVOS Y EFICIENTES CANALES DE VENTA TRAJERON CONSIGO UNA VERDADERA REVOLUCIÓN; YA NO SE HABLA DE SATISFACER NECESIDADES, SINO DE BRINDAR EXPERIENCIAS. LOS […]

¿Cómo atender mejor a nuestros clientes? Conocé las técnicas y tendencias 2018

Los consumidores que hacen contacto con las empresas, esperan de ellas disponibilidad ilimitada y respuestas inmediatas, a través de cualquier canal y dispositivo que tengan a su alcance. Omnicanalidad, la […]

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