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Las nuevas tecnologías y el respaldo del Social Contact Center

8 agosto 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Las nuevas tecnologías y el respaldo del Social Contact Center

La razón de ser de los Centros de Contacto  es, a grandes rasgos, lograr la satisfacción de los clientes, atendiendo en tiempo y forma […]


Telemercado certificará bajo la Norma ISO 9001:2015

19 julio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Telemercado certificará bajo la Norma ISO 9001:2015

Obtener certificaciones internacionales de calidad no es tarea sencilla; para ello se necesita perseguir objetivos claros, apostar por una organización coherente a nivel interno, […]


Canales digitales y clientes experimentados. ¿A qué se enfrentan las empresas?

12 julio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Canales digitales y clientes experimentados. ¿A qué se enfrentan las empresas?

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LA INCLUSIÓN DE NUEVOS Y EFICIENTES CANALES DE VENTA TRAJERON CONSIGO UNA VERDADERA REVOLUCIÓN; YA NO SE HABLA DE SATISFACER […]


¿Cómo atender mejor a nuestros clientes? Conocé las técnicas y tendencias 2018

26 junio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en ¿Cómo atender mejor a nuestros clientes? Conocé las técnicas y tendencias 2018

Los consumidores que hacen contacto con las empresas, esperan de ellas disponibilidad ilimitada y respuestas inmediatas, a través de cualquier canal y dispositivo que […]


5 Tips para mejorar la experiencia del cliente.

26 junio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en 5 Tips para mejorar la experiencia del cliente.

  La experiencia del cliente que se obtiene de nuestras empresas es vital para mantener afianzados los lazos con ellos. El cliente siempre es […]