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Telemercado certificará bajo la Norma ISO 9001:2015

19 julio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Telemercado certificará bajo la Norma ISO 9001:2015

Obtener certificaciones internacionales de calidad no es tarea sencilla; para ello se necesita perseguir objetivos claros, apostar por una organización coherente a nivel interno, […]


¿Cómo atender mejor a nuestros clientes? Conocé las técnicas y tendencias 2018

26 junio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en ¿Cómo atender mejor a nuestros clientes? Conocé las técnicas y tendencias 2018

Los consumidores que hacen contacto con las empresas, esperan de ellas disponibilidad ilimitada y respuestas inmediatas, a través de cualquier canal y dispositivo que […]


5 Tips para mejorar la experiencia del cliente.

26 junio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en 5 Tips para mejorar la experiencia del cliente.

  La experiencia del cliente que se obtiene de nuestras empresas es vital para mantener afianzados los lazos con ellos. El cliente siempre es […]


Cómo mejorar la experiencia del cliente .

22 mayo 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Cómo mejorar la experiencia del cliente .

Comprender los tiempos que corren y adaptarse a los cambios, no es tarea sencilla. Las necesidades de los usuarios varían y los medios de […]


Gestión de un servicio exitoso de atención al cliente

17 enero 2013, Comentarios: Comentarios desactivados en Gestión de un servicio exitoso de atención al cliente

La eficiencia en el servicio de atención al cliente es el objetivo principal para muchos centros de contacto de todo tamaño