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Las nuevas tecnologías y el respaldo del Social Contact Center

8 agosto 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Las nuevas tecnologías y el respaldo del Social Contact Center

La razón de ser de los Centros de Contacto  es, a grandes rasgos, lograr la satisfacción de los clientes, atendiendo en tiempo y forma […]


La Cámara Argentina de Centros de Contacto bregó por la seguridad vial

3 octubre 2013, Comentarios: Comentarios desactivados en La Cámara Argentina de Centros de Contacto bregó por la seguridad vial

Por La Voz de Chaco  El pasado jueves, referentes de la institución, originaria de Córdoba, llegaron a la provincia para informar a los chaqueños […]


Gestión de un servicio exitoso de atención al cliente

17 enero 2013, Comentarios: Comentarios desactivados en Gestión de un servicio exitoso de atención al cliente

La eficiencia en el servicio de atención al cliente es el objetivo principal para muchos centros de contacto de todo tamaño


Rentabilidad en la Atención al Cliente en Internet

16 enero 2013, Comentarios: Comentarios desactivados en Rentabilidad en la Atención al Cliente en Internet

En muchas ocasiones, cuando una organización se plantea la implementación de un proyecto, lo hace siempre con la intención de obtener unos resultados


Táctica y estrategia para la atención de redes sociales en call centers

15 enero 2013, Comentarios: Comentarios desactivados en Táctica y estrategia para la atención de redes sociales en call centers

La gestión de atención al cliente a través de redes sociales ya es una realidad. El debate actual es como llevarla a cabo, dado que […]