Estrategia y diseño de CX

Llevamos a cabo un proceso de consultoría para diseñar experiencias de cliente coherentes y memorables, alineando cada punto de contacto con los objetivos de negocio.

Customer journey mapping

Incorporamos una herramienta que visualiza cada interacción del cliente con la empresa, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora para optimizar la experiencia.

Evaluación e implementación de IA / Gen IA

Realizamos un análisis de los procesos del cliente para determinar dónde la inteligencia artificial puede generar el mayor valor. Automatizamos la creación de contenido y mejoramos la interacción conversacional con los usuarios.

IA responsable

Aportamos un enfoque ético que asegura que las soluciones de inteligencia artificial sean justas, transparentes y seguras, mitigando sesgos y riesgos en la implementación de la IA.

Soporte comercial en lanzamiento de nuevos productos

Brindamos apoyo estratégico y operativo para la introducción de nuevos productos al mercado, incluyendo la capacitación del equipo de ventas y la gestión de leads iniciales.

Business inside

Incorporamos un servicio de análisis de datos que genera inteligencia de negocio accionable, que permite a las empresas a tomar decisiones informadas a partir de sus datos operativos.

Desarrollo e implementación de soluciones de IT / soluciones KPO

Creamos e integramos soluciones tecnológicas a medida.

Seguridad digital

Desarrollamos e implementamos medidas para proteger la información y los sistemas, incluyendo soluciones de validación y seguridad, como la tokenización de datos.