La importancia de trabajar el clima organizacional

Las personas que trabajan en una empresa son las que determinan su éxito y esto es posible no solo su capacidad laboral, formación y experiencia, sino también por el clima laboral.

En este sentido, las empresas cada vez más se preocupan y ocupan por la salud física y emocional de sus trabajadores. La medición del clima laboral es una herramienta que permite detectar a tiempo conflictos humanos y las necesidades de los trabajadores.

Resultados ECO 2022

En Telemercado venimos trabajando desde hace varios años en esta mirada integral de todos los empleados y nuestra herramienta principal es la ECO (Encuesta de Clima Organizacional).

A finales de 2022 nos encontramos con resultados muy positivos comenzando por la participación: aumentamos el porcentaje de personas que completaron la encuesta superando el 80% de nuestros colaboradores.

Además de aumentar la participación, los resultados fueron superiores a los obtenidos en 2021: el 87,45% de nuestros colaboradores están satisfechos o muy satisfechos.

Una gran implementación del 2022 fue la medición de experiencia del empleado (Employee Experience) que nos permitió completar la mirada 360° sobre la vida en nuestra organización en la que ya medíamos la Experiencia Inter Área, el Clima Organizacional y sumamos los datos de la Encuesta de Salida.

¿Cómo se traducen estos números en la realidad de nuestra organización?

-Nuestros colaboradores están motivados
-Se sienten identificados con los valores de la organización
-La comunicación con pares y superiores es amena
-El trabajo entre áreas es proactivo y efectivo
-Las personas se sienten protagonistas y tienen deseos de crecer dentro de la empresa o ser parte de proyectos
-Los colaboradores se sienten comprometidos y se vive el sentido de pertenencia

En Telemercado buscamos generar un impacto significativo en el bienestar, la satisfacción y el rendimiento de nuestros colaboradores para un mutuo crecimiento. Los resultados positivos se reflejan en el trabajo diario de la organización.