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Telemercado certificará bajo la Norma ISO 9001:2015

19 julio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Telemercado certificará bajo la Norma ISO 9001:2015

Obtener certificaciones internacionales de calidad no es tarea sencilla; para ello se necesita perseguir objetivos claros, apostar por una organización coherente a nivel interno, […]


Canales digitales y clientes experimentados. ¿A qué se enfrentan las empresas?

12 julio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Canales digitales y clientes experimentados. ¿A qué se enfrentan las empresas?

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LA INCLUSIÓN DE NUEVOS Y EFICIENTES CANALES DE VENTA TRAJERON CONSIGO UNA VERDADERA REVOLUCIÓN; YA NO SE HABLA DE SATISFACER […]


Adaptarse al cliente

18 enero 2016, Comentarios: Comentarios desactivados en Adaptarse al cliente

En tiempos donde la oferta es infinita, la satisfacción del cliente es primordial para el éxito de nuestro negocio. Para lograr esto, necesitamos conocerlo […]


Reviews: Más que un comentario, una oportunidad

14 enero 2016, Comentarios: Comentarios desactivados en Reviews: Más que un comentario, una oportunidad

Hoy más que nunca, uno de los factores más importantes para el éxito de una unidad de negocio se encuentra en la confianza capaz […]


Satisfacción del usuario en contact center

22 mayo 2014, Comentarios: Comentarios desactivados en Satisfacción del usuario en contact center

Para muchas empresas, la atención de sus consumidores continúa siendo un asunto pendiente.  Tercerizar dicho servicio, mediante la contratación de especialistas en el sector, […]