Atención al cliente Archives |

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Las nuevas tecnologías y el respaldo del Social Contact Center

8 agosto 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Las nuevas tecnologías y el respaldo del Social Contact Center

La razón de ser de los Centros de Contacto  es, a grandes rasgos, lograr la satisfacción de los clientes, atendiendo en tiempo y forma […]


Telemercado certificará bajo la Norma ISO 9001:2015

19 julio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Telemercado certificará bajo la Norma ISO 9001:2015

Obtener certificaciones internacionales de calidad no es tarea sencilla; para ello se necesita perseguir objetivos claros, apostar por una organización coherente a nivel interno, […]


Canales digitales y clientes experimentados. ¿A qué se enfrentan las empresas?

12 julio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en Canales digitales y clientes experimentados. ¿A qué se enfrentan las empresas?

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LA INCLUSIÓN DE NUEVOS Y EFICIENTES CANALES DE VENTA TRAJERON CONSIGO UNA VERDADERA REVOLUCIÓN; YA NO SE HABLA DE SATISFACER […]


5 Tips para mejorar la experiencia del cliente.

26 junio 2018, Comentarios: Comentarios desactivados en 5 Tips para mejorar la experiencia del cliente.

  La experiencia del cliente que se obtiene de nuestras empresas es vital para mantener afianzados los lazos con ellos. El cliente siempre es […]


El cliente cambió y sus consumos también: ¿cómo adaptarse?

16 diciembre 2016, Comentarios: Comentarios desactivados en El cliente cambió y sus consumos también: ¿cómo adaptarse?

Lo muy utópico ya no es tan utópico y lo que hace 30 años parecía imposible, hoy forma parte de nuestra cotidianidad. El acelerado […]